Computerhulp aan huis / op de zaak - monteur voor installatie en onderhoud

Meer dan 15 jaar ervaring als computerdokter!

rond blauw vragen

 

Deze 'Helpdesk' categorie is een verzameling van onderwerpen die veelal te maken hebben met het oplossen van een bepaald probleem of gewoon handig om op deze site te hebben. Vaak zijn het artikelen die na enig speurwerk gevonden zijn en vertaald naar het Nederlands. Computer Support Dienst helpt u gaag met het oplossen van uw computer- en laptopproblemen. Een afspraak kunt u maken via het contactformulier of via de telefoonnummers: 0513-840 215 of 06-1282 4343.

Volg de volgende stappen:
Meld je af en aan op de computer (Microsoft Account)
Controleer op updates

 

Als dat niet lukt:

Klik met rechts op de Startmenu knop
Kies: Command Prompt (Admin).
In het venster wat dan verschijnt typ je: powershell
Druk op de toets: Enter
Kopieer onderstaande regel:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Druk op de toets Enter

Wat opviel is de er een melding komt in een blauw schermpje: Windows start menu werkt niet meer, meld je opnieuw aan
Soms moet je bovenstaande 2 keer achter elkaar uitvoeren

 

Als dat niet lukt scan je systeembestanden:

Klik met rechts op de Startmenu knop
Kies: Command Prompt (Admin)
Type in het venster: sfc /scannow
Druk op de toets: Enter

 

Windows Bijwerken niet benaderbaar? Maak een snelkoppeling op het bureaublad:
ms-settings:windowsupdate

Schrijf reactie (0 Reacties)

DCOM (DistributedCOM) foutmeldingen Windows 10 machines.
Problemen veroorzaakt door rechten via TrustedInstaller welke niet doorgegeven worden aan het syteem, administrators of administrator. Onderstaande foutmelding veroorzaakte (soms) dat Windows niet goed het profiel kon laden en maakte het opstarten van het OS aanmerkelijk langzamer. (In ieder geval geconstateerd op een lokale adminstrator gebruiker).

De fout zoals gevonden in de Windows logboeken:

Engels:
The application-specific permission settings do not grant Local Activation permission for the COM Server application with CLSID
{D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}
 and APPID
{9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}
 to the user NT AUTHORITY\LOCAL SERVICE SID (S-1-5-19) from address LocalHost (Using LRPC) running in the application container Unavailable SID (Unavailable). This security permission can be modified using the Component Services administrative tool.

Nederlands:
In de machtigingsinstellingen toepassingsspecifiek wordt de machtiging Activeren niet verleend aan Lokaal voor de COM-servertoepassing met CLSID
{D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}
 en APPID
{9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}
 aan de gebruiker NT AUTHORITY\SYSTEM SID (S-1-5-18) met het adres LocalHost (via LRPC) die wordt uitgevoerd in de toepassingscontainer Niet beschikbaar SID (Niet beschikbaar). Deze beveiligingsmachtiging kan worden gewijzigd met het beheerprogramma van Component Services.

Achtergrond/oorzaak
Wanneer er een upgrade naar Windows 10 vanuit 7 of 8(.1) is uitgevoerd wordt software van Apple als een mogelijke schuldige aangewezen. Wij hebben dit geconstateerd via upgrades waar zelfs nooit geen Apple software op heeft gestaan. Maar ook zelfs via een volledig nieuwe installatie van Windows. Het lijkt erop dat tijdens een installatie via de TrustedInstaller de rechten niet goed worden doorgegeven. Hierdoor worden tijdens het opstarten bepaalde bestanden niet geladen vanwege te weinig rechten. Vreemd genoeg hebben we ook gezien dat dit niet bij elke opstart of herstart van de computer/laptop is.

Oplossing:
De lokale administrators en System moet weer gemachtigd tot het gebruik van DCOM. Via onderstaand gaan we deze rechten opnieuw toekennen. Redelijk pittig om te doen en zeker niet voor beginners.


Via het programma Regedit Eigenaar worden van de onderstaande TWEE sleutels:
HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{9CA88EE3-ACB7-47c8-AFC4-AB702511C276}
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}

  • Voer 'Regedit' uit met Administrator rechten (WinKey + X >> Command Prompt (Admin) >> Typ Regedit)
  • Navigeer naar de gewenste sleutel
  • Klik met rechts op de sleutel en kies> Machtigingen
  • Klik op de knop> Geavanceerd
  • Bovenin verander je de Eigenaar in COMPUTERNAAM\Administrators
  • Kijk in het veld> Machtigingen voor:
  • Zorg dat de het SYSTEM en de Administrators Volledig beheer hebben door een vinkje te plaatsen bij Toestaan
  • (Eventueel SYSTEM en de Administrator groep toevoegen en geef deze dan Volledig beheer).
  • Zorg ook dat deze op onderliggende mappen en objecten worden toegepast (plaats eventueel het vinkje).
  • Bevestig zo vaak als nodig met Okay. (Vergeet niet dat je TWEE sleutels moet aanpassen).


Het veranderen van DCOM machtigingen zodat deze juist uitgevoerd kunnen worden tijdens het opstarten.

  • Open DCOMCNFG als een Administrator (WinKey + X >> Command Prompt (Admin) >> Type in DCOMCNFG)
  • Navigeer naar Component Services >> Computers >> Mijn Computer >> DCOM Config
  • Vind: RunTimeBroker >> Rechts klikken>> Eigenschappen >> Tabblad: Beveiliging
  • Bij Machtigingen voor starten en activeren>> klik op de knop:  Bewerken>> Voeg System toe en geef deze volledige controle

Eventueel voeg je ook de Administrators groep toe met volledige controle.

Tijdens het veranderen van de machtigingen kun je diverse berichten krijgen over slechte referenties.
Het bevestigen gaf geen problemen omdat de pc zelf detecteerde dat deze niet juist waren.

Start de computer opnieuw op. De eerder genoemde DCOM fouten zouden nu opgelost moeten zijn.
In de logboeken zou de gerelateerde foutmelding, na tijd van de herstart, verdwenen moeten zijn.

Vertaald uit:
https://shauncassells.wordpress.com/2015/09/28/windows-10-event-10016-fix-the-application-specific-permission-settings-do-not-grant-local-activation-permission-for-the-com-server-application-with-clsid-d63b10c5-bb46-4990-a94f-e40b9d520160-and-a/

Schrijf reactie (7 Reacties)

Beste klanten van Computer Support Dienst / pePRs,

KPN kondigde recentelijk aan dat het enkele mailservers zou gaan uitschakelen, omdat het systeem verouderd zou zijn en niet langer ondersteund gaat worden. Helaas was deze oplossing de enige manier waarop KPN klanten gebruik konden maken van het verzenden van e-mail over de algemene internationale mailpoort 25, omdat het KPN netwerk deze poort voor alle andere mailservers dan die van hunzelf blokkeert. En aangezien dat hun eigen mailservers nu niet meer functioneel zijn en KPN geen alternatief aanbiedt, zijn vele mensen nu gedupeerd en kunnen ze niet langer e-mail versturen.

Onhandig voor KPN klanten met een gewoon hostingpakket, welke van de KPN mailserver gebruik maakten. Om toch te kunnen laten mailen, zijn er hiervoor nieuwe servers ingericht en geschikt gemaakt voor gebruik.

Om mail via de eigen servers te kunnen versturen gebruik dan de volgende instellingen in uw e-mail client:
Gebruik voor uitgaande mail server (SMTP) : mail.uwdomeinnaam.nl
Authenticatie : Ja, ( of indien aanwezig "gebruik de zelfde instellingen als voor ontvangen" aanvinken.)
SSL en TLS uitschakelen of op automatisch instellen ( beveiliging "geen").
Stel voor uitgaande mail poort 587 in.

 

IMAP - aanbevolen Inkomende server:
imap.kpnmail.nl
SSL aanvinken en poort 993 invullen.
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen

Uitgaande server:
smtp.kpnmail.nl
TLS (of SSL voor oudere apparaten) aanvinken en poort 587 invullen.
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen

POP3
Inkomende server:
pop.kpnmail.nl
SSL aanvinken en poort 995 invullen.
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen

Uitgaande server:
smtp.kpnmail.nl
TLS (of SSL voor oudere apparaten) aanvinken en poort 587 invullen.
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen

Schrijf reactie (0 Reacties)

De oorzaak kan zijn dat de map Favorieten verplaatst is en dus niet op de standaard locatie (C:Users/%username%/favorieten) staat. Erg vreemd dat blijkbaar de nieuwe Microsoft Edge browser dit niet in staat is te detecteren terwijl Firefox en Google Chrome hier geen last van hebben. Overigens de plaats waar Edge nu zijn favorieten opslaat breekt totaal met hoe Microsoft omging met de data van de gebruiker en is niet gebruiksvriendelijk te noemen

Lees meer...

Schrijf reactie (0 Reacties)

Verzameling POP, IMAP en SMTP instellingen van diverse hostingproviders

mijndomein.nl

Inkomende server
server/host: mail.mijndomein.nl
SSL: AAN
IMAP poort: 993
POP poort: 995
gebruikersnaam: (je volledige e-mailadres)
wachtwoord: (het bij jou bekende wachtwoord)
Uitgaande server
server/host: mail.mijndomein.nl
SSL: AAN
poort: 465
SMTP verificatie: aan
gebruikersnaam: (je volledige e-mailadres)
wachtwoord: (het bij jou bekende wachtwoord)

Schrijf reactie (0 Reacties)

Windows 7 en Windows 8 tonen al enige tijd een apart icoontje in de taakbalk: Een melding waarmee je de gratis update naar Windows 10 kunt reserveren. Leuk die gratis opdate maar wat nou als je helemaal niet zit te wachten op deze update? Er zijn genoeg redenen te bedenken om die upgrade (voorlopig) niet te willen. Hoe haal je die melding van Windows 10 dan weg?

Lees meer...

Schrijf reactie (0 Reacties)

In onderzoek:

'In researching the problem with the Cumulative update KB3081436 failing to install. I went to the View history in Windows Updates and uninstalled KB3081424. That did the trick! After uninstall, PC rebooted and installed KB3081436. Apparently that was blocking the download and install of KB3081436 Cumulative update for Windows 10 for x64-based systems. (I don't know if it blocked all the other downloads/installs or not)'

Eventuele oplossing:

Test om KB3081424 te deïnstalleren en dan KB3081436 te installeren. (Eventueel handmatig downloaden),

Schrijf reactie (0 Reacties)

Windows 10 genereert een nieuwe Windows installatie sleutel. Je kan met je oude sleutel alleen het oude besturingssysteem installeren. Mocht na een jaar Windows 10 opnieuw moeten worden geinstalleerd en de nieuwe sleutel is niet uit Windows 10 gehaald of er is geen toegang meer tot de installatie, bijvoorbeeld door een hardeschijf crash, dan is er een probleem. De oude Windows 7, 8 of 8.1 sleutel werkt niet wanneer een schone installatie moet worden gedaan.

Lees meer...

Schrijf reactie (0 Reacties)

Er worden spookfacturen rondgestuurd inzake hosting en domeinnamen.

U ontvangt van Computer Support Dienst / pePRs uw factuur betreffende hosting/domeinnaam/website en niet van een andere partij.

Waarschijnlijk ten overvloede: wees voorzichtig met betalen van onbekende facturen.

Lees meer...

Schrijf reactie (0 Reacties)

Bij Microsoft kunt u alleen betalen met een creditkaart of via Paypal. Wanneer u deze niet heeft kunt ook via een derde partij een nieuwe verlengsleutel voor Office 365 kopen en deze handmatig invoeren. Onderstaande laat u globaal zien hoe dit in zijn werk gaat. Wanneer u het pakket via Computer Support Dienst heeft aangeschaft bieden wij gratis aan dit via Hulp op Afstand dit samen met u in te voeren. Dit duurt circa 5 minuten. Houdt wel alvast uw Office account inloggevens bij de hand!

Lees meer...

Schrijf reactie (1 Reacties)

Bij een herinstallatie is een grote ergerins in de oudere Microsoft Office producten is dat je soms wel een productcode hebt maar geen installatie bestanden. Je product code kun je uit je werkende systeem halen door gebruik te maken van Belarc. Als je productcode niet werkt, kun je het volgende proberen om te achterhalen welk product de installatie sleutel nodig heeft:

Lees meer...

Schrijf reactie (0 Reacties)

Staat het BIOS nog op PATA ingesteld en wil je liever het snellere AHCI gebruiken. Of ben je deze bijv. vergeten terug te zetten naar AHCI omdat je de schijf alleen kon benaderen via PATA en heb je daarna Windows al geïnstalleerd. Zeker als in het BIOS de standaard waarde AHCI is het verstandig deze dan ook zoveel mogelijk standaard in te stellen.

Met onderstaande ingreep in het register kun je dit aanpassen zonder dat Windows opnieuw geinstalleerd hoeft te worden.

Lees meer...

Schrijf reactie (0 Reacties)

Probeer altijd eerst systeemherstel!

Wanneer je niet in kunt loggen in een Windows gebruikers account en de melding "De Service User Profile service verhindert het aanmelden" (Windows 8, Windows 7, Windows Vista) wordt weergeveven. En je hebt nog wel toegang via een ander account met administrator rechten dan is het register aanpassen mogelijk de oplossing:

Lees meer...

Schrijf reactie (0 Reacties)