Oplossen van computerproblemen via de 'Hulp op Afstand' service met Teamviewer

Met de service 'Hulp op Afstand' wordt, zoals de naam al zegt, uw pc of laptop op afstand overgenomen. Computer Support Dienst maakt gebruik van Teamviewer en heeft een officiele licentie om deze software te gebruiken.

Voor het gebruik van Hulp op afstand is een werkende internetverbinding nodig

De service 'Hulp op afstand' is in principe niet gratis! Dit geldt zowel voor bedrijven als particulieren. Het is voornamelijk bedoeld voor het oplossen van kleine computerproblemen en/of aanpassen van instellingen die niet al te veel tijd in beslag zullen gaan nemen. Denk aan het controleren van instellingen van e-mail. Hiervoor moet de computer of laptop wel een werkende internetverbinding hebben. Met 'Hulp op Afstand' kan ook een inschatting gemaakt worden of er een aanvullende afspraak nodig is. Wanneer een aanvullende afspraak is gemaakt.

 

logo teamviewer downloaden

 

Verantwoordelijkheid en disclaimer:

Via telefonisch contact wordt u gevraagd naar Uw ID en wachtwoord. Hiermee heeft u het overnemen van het apparaat in gang gezet zodat deze kan worden overgenomen om zo het apparaat op afstand te bedienen. Computer Support Dienst accepteert geen enkele verantwoordelijkheid voor eventuele problemen, schade en gevolgen aan apparatuur, software, bestanden en anderzins welke kunnen ontstaan na het overnemen. Door Computer Support Dienst uw PC of laptop op afstand te laten bedienen geeft u toestemming tot het wijzigen van computerinstellingen en/of andere aanpassingen. U kunt op elk moment de verbinding verbreken. Wanneer u liever meer zekerheid wilt kunt ook een afspraak maken waarop een monteur bij u thuis of bedrijf komt. Ook wanneer Hulp op Afstand langer dan een uur zal gaan duren kunt u beter een afspraak maken. Wilt u meer weten over de gebruikte software? Bezoek dan de site van Teamviewer.

Tarieven Hulp op Afstand - Teamviewer

Een korte indexatie van circa 5 minuten is gratis. Het oplossen en aanpassen van instellingen via 'Hulp op Afstand' is niet gratis.

Voor particulieren klanten: Maandag-vrijdag een minimum tarief van 17,50 euro en inclusief 30 minuten 'Hulp op Afstand'. Daarna € 8,75 euro per kwartier.
Prijzen voor particulieren zijn inclusief btw.

Voor zakelijke klanten: Maandag-vrijdag een minimum tarief van 17,50 euro en is inclusief 30 minuten 'Hulp op Afstand'. Daarna € 8,75 euro per kwartier.

Wanneer we in het kader van de AVG wetgeving een verwerkerscontract met u hebben afgesloten dan gelden andere tarieven:
Maandag-vrijdag een minimum tarief van 21 euro en is inclusief 30 minuten 'Hulp op Afstand'. Daarna € 10,50 euro per kwartier.
Let op! Zakelijke tarieven worden exclusief btw getoond.



teamviewer windows10